Zeynep Erçek Güzellik Kaş Şekillendirme Sonucunda Aşırı Kalın Görünüm Ve Saygısız, Tehditkar Tutum

15.08.2026 tarihinde Bağcılar’da bulunan Zeynep Erçek Güzellik’e yalnızca mevcut kaş şeklimdeki bozukluğu düzelttirmek ve doğal bir görünüm elde etmek için gittim. İşlem öncesinde kaşımda eski bir işlem olduğunu, bunun için nötrleme yapılması gerektiğini özellikle belirttim ve nötrleme ile yeni işlemin aynı gün yapılıp yapılamayacağını sordum. Bana net bir şekilde aynı gün yapılabileceği söylendi. Kaşlarımın kesinlikle kalın ve koyu olmasını istemediğimi, yalnızca daha düzgün ve doğal bir görünüm aradığımı defalarca, açık ve anlaşılır şekilde ifade ettim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen hiçbir ölçüm alınmadan, ön çizim yapılmadan ve bana uygulanacak nihai şekil gösterilmeden işleme başlandı. Herhangi bir aşamada onayım sorulmadı. İşlem sonunda sonucu sağlıklı görebileceğim düzgün bir ayna bile yoktu. Çalışan, işlem boyunca sürekli yorgun olduğunu, eve gitmek istediğini söyleyerek isteksiz ve dikkatsiz bir tavır sergiledi. Bununla da kalmayıp dış görünüşüm, göz altlarım, daha önce yaptırdığım işlemler ve mesleğim hakkında kişisel ve rahatsız edici yorumlar yaptı. Öğretmen olduğumu söylediğimde “öğretmen gibi görünmüyorsun, sende o Vibe yok” dedi; nasıl bir Vibe verdiğimi sorduğumda ise “hiçbir Vibe” ifadesini kullanarak son derece kırıcı bir üslup takındı ve özel hayatımla ilgili sınır aşan, gereksiz konuşmalar yaptı.

İşlem bittiğinde aynaya baktığımda, özellikle istemediğim halde kaşlarımın çok kalın, çok koyu ve yoğun bir görünüme kavuştuğunu gördüm. Hemen itiraz ederek rahatsızlığımı dile getirdim. Çalışan buna rağmen sonucu savunmaya devam etti. Yaşadığım hayal kırıklığı ve öfke ile işlemin çok kötü olduğunu sertçe söylediğimde bu kez bana “düzgün konuş, ağzını topla” diyerek hem saygısız hem de tehditkar bir tutum sergiledi. Yaşadığım süreci kendi sosyal medya hesabımda paylaşacağımı söylediğimde polis çağırabileceklerini dile getirdiler ve tartışma sırasında çalışan üzerime doğru yürüyerek tavrını daha da sertleştirdi. Hem yapılan işlem hem de iletişim dili olarak kendimi baskılanmış, tehdit edilmiş ve psikolojik olarak yıpratılmış hissettim.

İki seans için toplam 4.500 TL ücret talep edildi. Ortaya çıkan sonuçtan kesinlikle memnun kalmadığım için yalnızca 2.250 TL ödedim ve hatalı işlemin düzeltilmesini istedim. Buna rağmen rötuş yapılmayacağı, “yolla gitsin” şeklinde son derece umursamaz, profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir tavır sergilendi. Tüm bu yaşananlar aynı gün, Bağcılar’daki işletmede yüz yüze gerçekleşmiştir. İşlem öncesi ve sonrası fotoğraflar arasındaki farkta kaşlarımdaki olumsuz, abartılı ve istemediğim değişim açıkça görülmektedir.

Bu süreçte hem estetik açıdan mağdur oldum hem de kullanılan üslup ve davranışlar nedeniyle kendimi saygı duyulmayan bir müşteri konumunda buldum. Ödediğim 2.250 TL tutarının iadesini, ayrıca işletmenin ve işlemi gerçekleştiren kişinin ruhsat, izin ve mesleki yeterliliklerinin ilgili makamlarca detaylı olarak denetlenmesini talep ediyorum.