Mikroblading Hizmetinde Sert Üslup Ve Beklenmedik Fiyat Artışı

17 Mart 2026 günü saat 17.30’da İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki Z***** Y*** Güzellik şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sağlık çalışanı olduğum için zaruri tedavilerimi bırakamadım ve randevu saatime gecikeceğimi kendilerine ifade ettim. Buna rağmen görüştüğüm kişi tarafından sert bir üslup ve yüksek ses tonuyla azarlandım. Bu tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

İlk gittiğimde bana mikroblading işlemi için önce kaş silme işlemini önerdiler, bunun için işlem ücreti kadar ödemeyi şahsi IBAN’a havale ederek yaptım, ancak herhangi bir sözleşme yapılmadı ve kayıt tutulmadı. Kaşlarıma sadece yaklaşık 5 dakika kadar uygulama yapıldı. O zaman kendilerine, daha sonra mikroblading için gelirsem yeni fiyat çıkar mı diye sorduğumda, fiyatın uzun süre sabit olduğu, bana kampanyalı fiyatla yardımcı olacakları söylendi ve kaşlarımı sildirip 1 ay sonra gelmem istendi.

Randevuma geciktiğim gün ise, alternatif bir plan yapılmasını, uygun başka bir saate kaydırılmayı beklerken, ısrarla yüksek sesle “Bu saati size ayırdık, önümüzdeki günlerde hiç boşluk yok, 1 hafta sonra da işlem ücreti iki katı” denildi. Hem üsluptan hem de önceden söylenmeyen bu fiyat bilgisinin sonradan böyle bir şekilde dile getirilmesinden dolayı kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur olmuş hissediyorum.

Ben, ilk konuştuğumuz ve bana belirtilen fiyattan mikroblading işleminin sağlıklı ve düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Randevu sürecindeki iletişim hatasının ve fiyat konusundaki çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini, bana verilen sözün tutulmasını ve mağduriyetimin bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.