to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Dar Gelen Ve Hemen Bozuldu, İade İstiyorum
Instagram üzerinden “Zeynebin Örtüleri” adlı sayfadan bohem kumaş koltuk örtüsü satın aldım. Örtü hem koltuğuma dar geldi hem de daha bir hafta bile olmadan kumaşında pütüklenmeler oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçip ürünün sorunlu olduğunu, kısa sürede deforme olduğunu ve koltuğa tam olmadığını belirttim. Ancak satıcı ürünü değiştiremeyeceğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Zeynebinörtüleri isimli hesaptan geçen hafta yaklaşık 2.200 TL ödeyerek koltuk örtüsü satın aldım. Gelen ürün koltuklara dar geldi, durumu kendilerine bildirdiğimde ürünü geri almaları halinde benden 580 TL kargo ücreti talep edeceklerini söylediler ve genel tavırları da ürünü geri almama yönündeydi.
Ürünü iade etmedikleri ve süreci uzattıkları için koltuk örtüsünü yaklaşık bir hafta kullanmak zorunda kaldık, bu süre içinde üründe pütüklenmeler oluştu. Bunu da kendilerine iletmeme rağmen durumu kabul etmeyip sorumluluk almadılar. Firma ile WhatsApp üzerinden yazıştım ve mesajlarında iade ve yaşanan kalite problemine karşı net bir şekilde olumsuz yanıt verdiler.
Ürün hem ölçü hem de kalite açısından sorunlu olduğu ve satıcı da çözüm üretmediği için, koltuk örtüsünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
