Zety'den Onaysız Tekrarlayan Çekimler Ve Yetersiz Geri Ödeme Teklifi

Zety üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde CV oluşturmak için 1,70 USD ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptığım Garanti Bankası kartımın bilgileri sistemde kayıtlı kaldığı için, benim herhangi bir onayım ve haberim olmadan Aralık sonu, Ocak, Şubat ve Mart aylarında dört kez 23,95 USD tutarında çekim yapılmış. Aynı kartı normal harcamalarım için de kullandığım için bu tutarları ilk başta fark edemedim.

17 Mart 2026’da CV’mi güncellemek için tekrar siteye girdiğimde, ertesi gün ekstreme bakınca bu izinsiz çekimleri fark ettim. Ücret iadesi talebiyle Zety’ye e‑posta gönderdim. Buna rağmen bana yalnızca 11 USD iade edeceklerini belirten yanıtlar geliyor ve durumu üç kez detaylı şekilde açıklamama rağmen her seferinde yine 11 USD iade teklifinde bulunuyorlar.

Ben CV’mi oluştururken gereken 1,70 USD’lik ücreti zaten ödedim; bunun dışında herhangi bir aboneliğe bilerek ve isteyerek onay vermedim. Üyeliğimi kapatmaya çalıştığımda da 3 USD karşılığında devam etmem yönünde teklifler sunmaları, bu sürecin tamamen kullanıcıyı yanıltmaya yönelik kurgulandığını düşündürüyor. Aynı durumun pek çok kişinin başına geldiğini de Şikayetvar’da yer alan diğer şikayetlerden gördüm.

Garanti Bankası üzerinden bu dört adet izinsiz işlem için itiraz talebi oluşturdum. Zety’nin kartımdan çekilen 4 × 23,95 USD tutarındaki tüm onayım dışı ödemeleri eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu tür mağduriyetlere son verecek şekilde süreçlerini şeffaflaştırmasını talep ediyorum.