İki Haftadır Teslim Edilmeyen KPSS Kitabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

23.09.2025 tarihinde Fotokopigelsin Zeta ve Anka Kitap ve Kırtasiye web sitesinden KPSS kitabı (sipariş numarası: z20129) siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitap tarafıma gönderilmedi. 1055 TL ödeme yaptım, ancak firmaya ulaşmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmedi. Ayrıca firmanın benzer şekilde başka müşterilere de sorun yaşattığını öğrendim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve siparişimin en kısa sürede kargolanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.



