Zerosmokesiparis.com Mıknatıslı Küpe Yerine Bitki Çayı Geldi İade Ve İletişim Yok

20.08.2025'de Zerosmokets markasının Instagram’daki reklamı üzerinden mıknatıslı sigarayı bırakma küpesi siparişi verdim. Sipariş onayı için aynı gün saat 12:00 civarında arandım ve ürün bugün, 22.08.2025 saat 11:00 civarında elime ulaştı.

Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim mıknatıslı küpe yerine karışık bitki çayı gönderildiğini gördüm. Daha önce bu tarz bitki çaylarını denediğim için ürünü kesinlikle istemiyorum.

Siparişim 5667742513838 numarasıyla, kapıda kredi kartı ile 500 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat telefonları hiç çalmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca iade için herhangi bir adres veya bilgilendirme de yapılmadı. Instagram reklamında %100 iade garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, bu konuda da tarafıma bir açıklama yapılmadı ve kutu içinde hiçbir evrak bulunmuyor.

Sipariş ettiğim Zerosmoke mıknatıslı küpenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yanlış gönderilen çayı nasıl ve nereye iade edebileceğim konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.