Zerakamp'tan Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi

Zerakamp internet sitesinden 21.04.2026 tarihinde 8272 numaralı sipariş ile bir mangal masası satın aldım. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile birkaç kez iletişime geçtiğimde sürekli yoğunluktan bahsedildi ve son olarak 30.04.2026 tarihinde ürünün elimde olacağı, aksi halde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen süreç şeffaf ve güven verici şekilde ilerlemiyor.

Bu sipariş için Zerakamp web sitesi üzerinden 4.900 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmenin ivedilikle giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.