Zepeto Studio'da Tasarım Yükleme Sorunu

Merhaba zepeto ekibi
zepeto Studio üzerinden kendi tasarımımı oluşturup yüklemeye çalışıyorum ancak item düzgün şekilde görünmüyor veya çalışmıyor. Görselde de görebileceğiniz gibi tasarım dosyamı uygun formatta yükledim ve şablonu doğru şekilde indirdim. Ancak sistemde bir hata var gibi görünüyor çünkü item karakterin üzerinde düzgün bir şekilde görüntülenmiyor ve bu tarz olay birkaç kişide gördüm. Tekrar yükleme denemeleri yaptım. Ancak sorun devam ediyor. Sisteminizde bir hata mı var yoksa benim gözden kaçırdığım bir adım mı bulunuyor? Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum çünkü tasarımımı tamamlamak ve paylaşmak istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Teşekkürler.