Zeomax Grup Ne Filtre Değişti Ne De Cihazla İlgili Bir İşlem Yapıldı

Yaklaşık 10 yıl önce farklı bir markaya ait su arıtma cihazım vardı ve bu cihazın bakımını yaklaşık 7 yıl boyunca Zeomax firmasına yaptırdım. Üç yıl önce adresim değiştiğinde montaj için Zeomax’ı aradım, mevcut cihazımın bozuk olduğunu söyleyip binbir övgüyle kendi ürettikleri, 4 yıl garantili su arıtma cihazını 5.000 TL’ye bana sattılar. O günden beri de düzenli bakım için kendilerinden hizmet almaya devam ettim.

31.03.2026 tarihinde Zeomax tarafından arandım, bölgemde olduklarını ve bakım sürem geldiği için bakım isteyip istemediğimi sordular, ben de kabul ettim. Yaklaşık bir saat sonra evime iki erkek ve bir kadın geldi. Cihazımın kazanının bozuk olduğunu söyleyerek ısrarla 27.000 TL’lik yeni bir cihaz almamı tavsiye ettiler ve daha 3 yıllık, garantisi devam eden kendi imalatları cihazı adeta kötüleyip “gömdüler”. Cihazımın yeni olduğunu, bana zamanında överek sattıklarını, bu nedenle bozuk olduğuna inanmadığımı kendilerine ilettim ve herhangi bir işlem yapmalarını istemediğimi, gerekirse damacana su içmeyi tercih edeceğimi söyleyip evimden gitmelerini istedim.

Yanımdayken firmayı arayıp beni ikna etmeye çalıştılar, yeni cihaz satmak için uğraştılar, fakat kabul etmedim. Bu kez benden hiçbir işlem yapmadıkları halde 1.000 TL işçilik ücreti talep ettiler. Ben de ne işçiliği yaptıklarını sordum, oysa anlaşmamız 2.700 TL karşılığında filtre değişimiydi, ne filtre değişti ne de cihazla ilgili bir işlem yapıldı. Üstelik bu süreç tamamen firmanın beni aramasıyla başladı, ben bakım talep edip kimseyi özellikle çağırmadım. Buna rağmen zamanımızı aldınız diyerek benden işçilik ücreti istemelerini kabul etmedim ve herhangi bir

Zeomax firmasının bu satış odaklı, tüketiciyi tedirgin eden yaklaşımının incelenmesini, bölgemde ve genel olarak diğer tüketicilerin de bu yöntemler konusunda bilgilendirilmesini ve bu tarz uygulamalar için gereken neyse onun yapılmasını istiyorum. Mevcut garanti kapsamındaki cihazımla ilgili herhangi bir arıza varsa bunun şeffaf ve dürüst bir şekilde, makul şartlarda tespit edilmesini talep ediyorum