İzinsiz Çekim, İade Ve Hesap Silme Talebi

Zendocs firmasının PDF düzenleme hizmetini kullanırken, tek seferlik bir işlem ücreti ödediğimi düşünerek kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23.05.2026 tarihinde saat 02:12’de kartımdan 1.870 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılarak abonelik başlatıldığını gördüm. Ben yalnızca tek seferlik kullanım için ödeme yaptığımı sanıyordum, bu nedenle sonradan haberim olmadan tahsil edilen bu ücreti ve açılan aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Zendocs’a mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimi kendi tarafımdan iptal ettim fakat kartımdan iznim dışında çekilen 1.870 TL’nin tamamen iade edilmesini ve hesabımın, kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca kart bilgilerimin bundan sonra hiçbir şekilde saklanmamasını ve kullanılmamasını, bu işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.