Zenbet’te Çark Kodundan Kazandığım 100.000 TL Ödülün Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Zenbet sitesinde yaklaşık 10 aydır düzenli olarak yatırım yapan bir müşteriyim. 01.04.2026 tarihinde saat 18.15 sularında kullandığım Çark kodunda 100.000 ödül kazandım. Kazandığım anda ekran görüntüsü aldım ve istenildiği gibi destek birimine gönderdim.

Buna rağmen tarafıma, ödülün tanımlanması için ekran görüntüsünün yeterli olmadığı, ekran videosu göndermem gerektiği gibi bir gerekçe sunularak 100.000’lik ödülüm eklenmedi. Uzun süredir sitede yatırım yapan biri olarak, bu kadar ciddi bir ödülün bu şekilde “inkar” edilmesi ve sonrasında sadece 50 Free spin hak etmişsiniz denilmesi bana hem haksız hem de güven kırıcı gelmektedir.

Zenbet’ten, Çark kodundan kazandığım 100.000 ödülün hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimle ilgili resmi bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.