Zenbet’in Kötüye Kullanım İddiasıyla Kazancımın İptali

Zenbet isimli bahis sitesine 28.02.2026 tarihinde kripto para ile 1.970 TL tutarında yatırım yaptım. İlk yatırıma özel %100 iade bonusu aldım ve bu kayıp bonusunu sitede yazan kurallar dahilinde oynadım. Kuponlarımdan birindeki maç iptal oldu, kupon tutarının yarısı iade edildi. Daha sonra yine kurallara uygun şekilde oynamaya devam ederek bakiyemi 8.000 TL’ye kadar çıkardım ve çevrim şartını tamamladım.

Çekim talebi oluşturduğumda bu kez “tek/çift çevirme dahil değil, tekrar çevrim yapmalısınız” denilerek çekimim reddedildi. Bunun üzerine tekrar çevrim yaptım. Bu defa da “cyber maçlar çevrime dahil değil” denildi. Kuralları sürekli geriye dönük şekilde değiştirdiklerini görünce WhatsApp üzerinden temsilciye yazıp rulet oynayabilir miyim diye özellikle sordum, temsilci de “oynayabilirsiniz” şeklinde onay verdi. Elimde bu konuşmalara ait ekran görüntüleri de mevcut.

Tüm bu işlemler ve yazışmalar sonrasında canlı destek, hesabımı “kötüye kullandığımı” iddia ederek 16.346 TL civarındaki bakiyemin iptal edileceğini ve sadece ana paraya düşürüleceğini söyledi. Süreç boyunca her adımı destek birimlerine sorarak ve onların yönlendirmesiyle yaptığım halde şimdi geriye dönük bahane üretilerek kazançlarımın silinmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Zenbet’in verdiği yazılı/onaylı yanıtlara uyarak oynadığım halde kazancımı iptal etme girişiminin düzeltilmesini, çevrim şartlarını yerine getirdiğim bakiye tutarının eksiksiz ödenmesini ve bu keyfi uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcı adım halit78
Görseller mevcuttur