Onaylanan Çekim Taleplerim Banka Hesabımda Görünmüyor

23.02.2025 tarihinde saat 22.44 civarında Zenbet platformunda R****** özel yüzde 35 kayıp bonusu ile 12.000 TL kazandım. Ardından üç kez banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Tüm çekim taleplerim sistemde onaylanmış görünmesine rağmen, tutar hiçbir şekilde banka hesabıma yansımadı.

Canlı destek ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bilgilerimi kontrol etmem gerektiğini ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde hesabıma bu yönde herhangi bir para girişinin olmadığı açıkça görülmektedir.

Zenbet’teki kullanıcı adım topal3435’tir. Onaylanmış olmalarına rağmen ödemelerimin tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve 12.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.