to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Zen Kuaför Esenler şubesinde saç kesimi için gittiğimde, İ**** isimli personel ısrarla saçımı kesmek istedi. Ben sadece uçlarından alınmasını belirtmeme rağmen, saçımı boydan bir karış kısalttı. Üstelik saçımda makas izleri oluştu ve çok kötü bir görüntüyle kasaya indim. Memnun kalmadığımı ve istediğimi yapmadıklarını belirttim, ancak kasadaki beyefendi personelin çok konuştuğunu ama yaptığı işi desteklediğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı.
Olaydan sonra işletme sahibine de şikayetimi ilettim fakat o da yapılan işlemi desteklediğini belirtti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 500 TL ödeme yaptım. Şu an istemediğim ve memnun olmadığım bir saç görüntüsüne sahibim, bu durum beni oldukça mutsuz ediyor. Parasını vererek yaptırdığım bir işlemin sonucundan memnun kalmak en doğal hakkım. Kimse kendinde müşterinin isteğini göz ardı etme hakkı görmemeli; sonuçta hizmetin karşılığında ücret ödeniyor.
Bu nedenle ücret iadesi, telafi hizmeti ve özür talep ediyorum. Zen Kuaför’ün çalışma sistemi ve müşteri iletişimi konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimi kimseye önermiyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Downtown şubesinde 18:30’da randevum vardı. Randevuma tam saatinde gittim. Saç kesim ve boyama işlemi için E*** Bey ilgilendi. Ancak ne yazık ki bu deneyimim benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Defalarca belirtmeme rağmen, sadece saç uçlarımın düzeltilmesini ve kırıkla...
23 Eylül 2025 tarihinde Esenler Atışalanı Caddesi'indeki Ö*** A**** salonunda kaş alımı işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kaşım sürekli kıstırıldığı için her yerim yara oldu ve ciddi şekilde rahatsızlık yaşadım. Üstelik, yaşadığım sorunu salon yetkililerine ilettiğimde oldukça ukalaca ve ilgisiz bir...
Erenköy şubesi, evime yakın olduğu için tercih ettim. Gösterdiğim modele 'yaparız' dedikten sonra istemediğim koyu renk bir saç yaptılar. Sonucu beğenmediğimi ve istemediğim bir saç rengi olduğunu dile getirdim çünkü konuştuğumuz renk ve işlem bu değildi. Sonrasında 'siz anlamamışsınız' dediler. Gü...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Avcılar Denizköşkler’de bulunan N**** K******** Bayan Kuaförü’nde saç kesimi hizmeti aldım. İstediğim modeli göstererek kesim işleminin başlamasını istedim. Ancak saçımı kesen kişinin işe başlayalı yalnızca üç gün olduğunu öğrendim ve saçlarım çok kötü, şe...
25/09/2025 tarihinde Hairchefs Bakırköy’de dümdüz bir saç kesimi istedim. 20’li yaşlarında bir beyefendi saçlarımı kesti. Kısa küt bir kesim olduğundan kusurlar çok çabuk belli oluyor. Orada da fark etmiştim; saçımın sağ tarafı daha uzun kesilmişti. Ufak bir müdahale edip düzeldiğini söyledi. Bakım ...
Yorumlar