to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgi Veriliyor: 10 Gündür Mağdurum!
07.12.2025 tarihinde zbs Market üzerinden zbs zemin boyası siparişi verdim ve 3.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargo takip numarası 2512083143338 ve Dinçer Lojistik isimli kargo firması ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak kargo firmasıyla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Zbs Market’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, hatta çalmıyor bile. Aynı şekilde Dinçer Lojistik’e de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum ve ürünün gecikmesi işlerimi de aksatıyor.
Ürünümü göndermeyeceklerse ödediğim 3.900 TL’nin hiç bekletilmeden ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, eğer gönderilecekse de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi ve acil teslimat talep ediyorum.
Söz konusu siparişteki gecikme, kargonun teslim için geldiğinde adreste bulamaması ve ürünün tekrar merkeze geri dönmesi sonucu oluşmuştur. Sayın tüketicimizin siparişini oluştururken online satış sitemizin üzerinden girdiği iletişim numarasının eksik girilmesi sebebiyle tarafımızdan da kendilerine ulaşılamayınca, maalesef geç teslimat oluşmuştur.
