to read complaints and reviews, or file yours.Zel Global Konserve Yaprak Sarma Ürününün Jelimsi Suyu Ve Küflenmesi Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Zel Global markasına ait konserve yaprak sarma ürününü bugün askeri lojman kantininden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kavanozu açar açmaz içindeki suyun koyu kıvamlı ve jelimsi olduğunu gördüm, ayrıca ürünün üzerinde küflenme benzeri bir görüntü ile karşılaştım. Bu durum gıda güvenliği açısından beni endişelendirdiği için ürünü tüketemedim.
Ürünün gerçekten bozuk olup olmadığının firma tarafından incelenerek teyit edilmesini ve bozuk olduğu tespit edilirse tarafıma sağlam, tüketilebilir yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Tuba Hanım, Öncelikle sizlerden bu şikayeti almış olmaktan üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Askeri lojman kantininden satın aldığınız yaprak sarma ürünümüzün salamurasının jelimsi yapıda ve üzerinde küflenme benzeri bir görüntü durumu kesinlikle kabul edilemez bir durumdur, ancak bu durumun nedeni üründe gıda güvenliği açısından sorun olması değil, sarmanın içerisindeki pirincin nişasta salmasından kaynaklandığını ve net bir şekilde fotoğraftan tanımlayabildiğimizi bilmenizi isteriz. Bu şikayet bildiriminize istinaden tekrarının oluşmaması adına gerekli önleyici faaliyetlerimizi alacağız. Bu doğrultuda pirinç hammaddemizi ve pirinç yıkama proseslerimizi gözden geçireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Celal Tunçel Kalite Müdürü
