to read complaints and reviews, or file yours.Kelle Paça Çorbasında Kıl Şoku: Sağlığımız Tehlikede!
Merhaba 3 yaş çocuğumuza yedirmek üzere aldığımız zel marka kelle paça çorbası içinden kıllar çıktı. Sağlık Bakanlığı'nın denetimleri bu yönde yapılıyor mu? Bu insan sağlığına zararlı değil mi? 8 adet aldım hepsinden bu şekilde çıkacak ise bunun denetimi yapılması gerekmiyor mu? Paramı kıla mı veriyorum? Gerekli görüşmelerin yapılıp zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz Kelle paça çorbasında bulduğunuz kıl konusu ile ilgili bilgilendirmek istedim. Kelle paça çorbası en çok beğenilen ürünlerimizden bir tanesidir. Hammaddelerimizi onaylı tedarikçilerimizden -18 c olarak temin ediyoruz. Ürün içinde kıl kesinlikle bizim de olmasını istediğimiz bir durum değil. Ancak günümüz teknolojik şartlarında bile bunu tespit etmenin mümkün olmadığını açıkça sizlere iletebilirim. Görsel olarak sürekli ayrıştırma işlemleri yapılsa da ne yazık ki bu gibi istenmeyen durumlar nadirde olsa karşılaştığımız üzücü durumlar arasındadır. Fotoğraf ve yazışmalardan sanki kasıtlı olarak kıl bırakıyormuşuz gibi bir izlenim oluştu bizler tarafında. Zel ailesi olarak çalışma ilkemiz kendimiz ve çocuklarımız tüketecekmiş gibi üretim yapmaktır. Bulunan durum uygun değil ama ürünün yapısı gereği olabilen bu durumu minimuma düşürmek için gereken gayret gösterilmektedir. Yaşadığınız sorundan ötürü üzüntümüzü ve özürlerimizi iletiriz.
Sayın yetkili bırakmış olduğum herhangi bir kıl vs olması imkansız biz severek alıyoruz ki resimde gördüğünüz gibi 8 adet birden aldım. Kasıtlı bırakma ile suçlamanız hiç hoş bir durum değil. Bu şekilde davranmanız beni üzdü açıkça ifade etmek isterim. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmadım firma ile çözüm olması için sizin davranış tarzınız yakışmadı. Sizden bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın müşterimiz lütfen yazıyı tekrar okumanızı rica ediyoruz. Sizin tarafınızdan bizim kasıtlı olarak üretime dikkat etmediğimiz yorumunu biz aldık. Size asla böyle bir ithamımız yok. Yanlış anlaşılma için üzüntümüzü tekrar iletiriz.
