to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeiss Kontak Lens ile ilgili bir sorun yaşadım ancak ne aldığım optikçi ne de Zeiss Distribütörü ürün ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Zeiss lens son zamanlarda sürekli gözümde batma, kuruluk gibi rahatsızlıklar yapıyordu, hatta son 2 aydır sürekli sol gözümde enfeksiyona neden olup göz rahatsızlıklarına neden oldu. Açtığım yeni aylık lensimi 1 haftadır kullanıyorum, bugün sabah gözüme takamadım. Lens deforme olmuş, birbirine yapışmış durumdaydı. Yeni açtığım lens de kenarında kopukluk vardı. Bu durumda son 2 lensimi kullanamadım. Firma kesinlikle müşteri şikayeti kabul etmiyor, hatta müşteriyi bile dinlemiyor. Paket açıldıktan sonra sorunu müşteride buluyor. Bu firma hiç mi kontrol yapmıyor acaba paketleme öncesinde. Artık zeiss marka lens düşünenler bir kere daha düşünsünler...
Zeiss Kontak Lens ile ilgili bir sorun yaşadım ancak ne aldığım optikçi ne de Zeiss Distribütörü ürün ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Zeiss lens son zamanlarda sürekli gözümde batma, kuruluk gibi rahatsızlıklar yapıyordu, hatta son 2 aydır sürekli sol gözümde enfeksiyona neden olup göz rahatsızlıklarına neden oldu. Açtığım yeni aylık lensimi 1 haftadır kullanıyorum, bugün sabah gözüme takamadım. Lens deforme olmuş, birbirine yapışmış durumdaydı. Yeni açtığım lens de kenarında kopukluk vardı. Bu durumda son 2 lensimi kullanamadım. Firma kesinlikle müşteri şikayeti kabul etmiyor, hatta müşteriyi bile dinlemiyor. Paket açıldıktan sonra sorunu müşteride buluyor. Bu firma hiç mi kontrol yapmıyor acaba paketleme öncesinde. Artık zeiss marka lens düşünenler bir kere daha düşünsünler...
2023 Eylül ayında aldığım lenslerden biri hatalı çıktı ancak firma kabul etmiyor. Tek kutu lens benim için ne işe yarayacak? Böyle bir durum kabul edilemez. Ödemiş olduğum tutara rağmen sonuçta garanti verilmiyor. Zeiss markası bu durumu karşılamak zorunda; böyle büyük bir markaya bu durum hiç yakış...
Almış olduğum Zeiss marka lensin bir tanesinin ortası yırtık geldi. Yüksek numara Zeiss marka lensti. Alalı iki ay oluyor ve bugün değiştirmek için açtığımda anladım. Gözüm lensi taktığımda kızardı. Çapak yaptı. Ürünlerinizi gönderirken daha dikkatli olmalısınız. Zararının karşılanmasını istiyorum.
30.11.2022 tarihinde gittiğim optik Zeiss markayı önerdi, biraz pahalıdır ama iyidir diye. Çok sık kullanmama rağmen gözlüğü taktığımda daha çok bulanık olduğunu fark ettim. 7 ay sonra optik sahibi muayene olmamı tavsiye etti. Gözlüğü kontrol etmeden ve kontrol edince gözlükte anormallik fark etti. ...
Beta Optik sorumluluğunda piyasaya kaliteli ve garantili diye sunulan Zeiss marka gözlük camı taktırdım. Kdz. Ereğli Güneri Optik mağazasında. Camlar hemen çizildi, firmaya gönderim yaptık. Firma, fabrika hatası yok gibi bir cevapla ürünü geri gönderdi... Oysaki farklı markalarda 3 gözlük camı daha ...
Bu yılın Mayıs ayında Zeiss Clearview 1.6 boyama güneş camı sipariş verdim. Fakat ne yazık ki sol camımda kaplama atması oldu. Kullanım talimatlarına uymama rağmen. Gözlükçüye gittiğimde cam sertifikamı vermemesine rağmen, kullanıcı hatası dedi, incelemeye bile göndermedi. Yıllardır gözlük kullanıc...
Yorumlar