to read complaints and reviews, or file yours.Krupiyenin Yanlış Kart Dağıtması Ve Uzayan İnceleme Süreci Güvenimi Sarsıyor
Zegnabet’in canlı casino bölümünde oynarken krupiyenin kartları yanlış dağıttığını fark ettim ve eldeki sonucun bu nedenle hatalı olduğunu düşündüm. Durumu anında bildirerek oyuna dair inceleme talep ettim, ancak inceleme süreci gereğinden fazla uzadı ve bu süre boyunca bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Hem oyunun sonucuna dair yaşanan bu hata hem de inceleme sürecinde iletişim kurulmamış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Oyunla ilgili incelemenin makul bir süre içinde tamamlanmasını, sonucun tarafıma açık ve şeffaf biçimde bildirilmesini ve mağduriyetim varsa bunun giderilmesini talep ediyorum.
Krupiyenin yanlış kart dağıtması ve süren uzun inceleme nedeniyle güven kaybı yaşadım. Bu durumu ilettiğimde, yapılan incelemede, oyun süreçlerinin daha dikkatli yönetileceği ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağı bilgisi verildi. Hızlı geri dönüş sağlayan ekibe teşekkür ederim.
