Çekim Limitleri Ve Tek Seferlik Ödeme Eksikliği

Zegnabet hesabımda çekim limitleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çekim talebim tek seferde yapılması gerekirken parça parça ödendi, bu durum hem süreci uzattı hem de paramı sağlıklı şekilde kullanmamı zorlaştırdı. Daha önce de benzer problemler yaşamıştım, bu nedenle sistemde ciddi bir eksiklik olduğu kanaatine vardım ve markaya olan güvenim oldukça sarsıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek birimine durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerektiği gibi ilgilenilmedi. Ardından e-posta ile de detaylı şekilde bildirdim fakat bu kanaldan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik sorunların hem de iletişim eksikliğinin birlikte yaşanması, platformu kullanırken sürekli tedirgin olmama neden oluyor.

Zegnabet’ten, çekim limitleri ve ödeme sürecindeki bu aksaklıkların giderilmesini, ödemelerin net, şeffaf ve tek seferde yapılacak şekilde düzenlenmesini ve benzer bir durumda anında bilgilendirme ve destek sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bana yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.