to read complaints and reviews, or file yours. 
Zegnabet canlı destek hattı ile yaşadığım deneyimden oldukça rahatsız oldum. Canlı destek temsilcisi, sorduğum soruyu anlamaya çalışmadan bana otomatik olduğu çok belli bir mesaj gönderdi ve hemen ardından sohbeti sonlandırdı. Ne sorunum dinlendi ne de çözüm için herhangi bir çaba gösterildi.
Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de kullanıcıyı önemsemeyen bir tavır. Canlı destek hattına bağlanan biri olarak, en azından sorunumun okunmasını, gerekirse ek soru sorulmasını ve gerçekten yardımcı olmaya çalışan, ilgili bir destek sunulmasını beklerdim.
Zegnabet’ten, canlı destek ekibinin bu şekilde otomatik ve ilgisiz cevaplar vermek yerine, kullanıcıların sorularını dikkatlice okuyup, sorunlara yönelik açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıtlar vermesini, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
