Zeblaze Gts 3 Pro’da Şarj Problemi Çözülmedi Ve İade Talebi

Zeblaze gts 3 Pro akıllı saatimi yaklaşık birkaç ay önce 4.000 TL ödeyerek Türk Telekom bayisi olan akıllı cihazlar satan bir mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra saatimde şarj sorunu ortaya çıktı. Saat bazen şarj oluyor gibi görünüp kendi kendine kapanıyor, bazen ise hiç şarj almıyor.

Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Gelen evrakta sorunun giderildiği yazıyordu ancak cihaz elime ulaştığında hiçbir düzelme olmadığını, aynı şarj problemlerinin devam ettiğini gördüm. Ayrıca teknik servis evrakında yaşanan arızanın ne olduğuna dair açık ve net bir bilgi de yer almıyordu. Onarılmamış bir problem için “giderildi” denilerek ürünün tarafıma iade edilmesinden dolayı mağduriyetim devam etmektedir.

Ürünün aynı arızayı sürdürmesi, müşteri hizmetlerine ulaşmanın güç olması, her yerde yetkili servis bulunmaması ve cihazın uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle bu saat için artık onarım değil, cihazın değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.