Zbahis sitesinde ücretsiz spin sonrası ödeme sorunu

Uzun zamandır zbahis sitesinde oyun oynuyorum ve yaptığım her yatırımdan sonra ertesi gün hesabıma her zaman Free spin tanımlanıyordu. 19 Nisan saat 00.36 civarında yine yatırımla verilen Free spin hakkımı kullanarak Sugar oyununa girdim. Oyun sırasında bakiyem 10.000 TL’ye kadar yükseldi ve daha 9 hakkım olmasına rağmen oyun bir anda durduruldu, devam etmeme izin verilmedi.

Bu durumda çekim talebi oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden M**** isimli çalışan, benimle adeta alay edercesine önce 10.000 TL daha oynamamı istedi. Ben bu süreçte toplamda 20.000 TL civarında oyun oynadım, buna rağmen aynı kişi bu kez de 5.000 TL daha oynamam gerektiğini söyledi ve oyunumu takip ederek özellikle Bonanza oyununda tüm bakiyemi bitirmeye çalıştılar. En sonunda yalnızca 1.000 TL’mi çekebileceğimi söylediler.

Zbahis sitesinin bu tutumunu kesinlikle adil bulmuyorum. Oyuna müdahale edildiğini, kazancım olan 10.000 TL’nin tarafıma ödenmeyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanıcı adım “Vedatf” dir. Free spin sonucu elde ettiğim toplam 10.000 TL kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili inceleme yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.