Zbahis Kazandığım 29.400 TL’nin Keyfi Olarak 10.000 TL’ye Düşürülmesi Ve Çekim Talebimin Reddi

31 Aralık tarihinde Zbahis üzerinden kupon yaptım ve kuponum kazandıktan sonra 29.400 TL tutarında çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi.

Dün hesabıma tekrar baktığımda, bakiyemin ana paraya düşürüldüğünü ve yaklaşık 29.400 TL olan tutarın 10.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Yani kazancım sistem tarafından keyfi şekilde silinmiş gibi görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisi ne de canlı destek alabildim, “oyun kurma, riskli bahis” gibi net olmayan gerekçelerle üstü kapalı ifadelerle geçiştirildim. Bu sitede hayatımda ilk defa oyun oynamama rağmen böyle bir muameleyle karşılaşıyorum.

Zbahis’te “a*21” kullanıcı adına kayıtlı hesabımdaki haksız para kesintisinin incelenmesini ve kesilen tutarın, toplamda 18.000 TL talebimin eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdaki işlemlerin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.