Zbahis Hesabımdan 52.025 TL’lik Para Ve Kazanç Keyfi Olarak Silindi: Açıklama Ve İade Talebi

16 Ocak tarihinde Zbahis’te “muhenke” kullanıcı adına ait hesabımdaki 25.000 TL ana param ve 27.025 TL kazancım, kazanç sağlamamın hemen ardından hiçbir geçerli sebep sunulmadan silindi ve anaparama da el konuldu. Toplamda 52.025 TL’lik bakiyem bir anda hesabımdan kaldırıldı.

Canlı destek üzerinden konuyu sorduğumda sadece “risk birimi” bahanesi öne sürüldü, ancak bunun ne anlama geldiği, hangi işlemimin sorunlu görüldüğü veya neye dayanarak bu kararın alındığı konusunda tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bugüne kadar Zbahis’te ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve hesabımı kurallara uygun şekilde kullanıyordum.

Zbahis’in hem 25.000 TL ana paramı hem de 27.025 TL kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.