Yanlış Ve Eksik Gönderilen Çelik Künye Ve Kutu İçin Tam İade Talebi

Zarif Takı’dan internet siteleri üzerinden, Instagram’dan görerek resimli ve yazılı çelik künye siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ne çelik, ne yazılı ne de resimliydi; sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca siyah yazılı kutu da ücretli olarak sipariş etmeme rağmen beklediğim şekilde gönderilmedi.

Siparişi yaklaşık 4–5 gün önce verdim ve sipariş numaram 60769. Yaşadığım bu sorun sonrası firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve muhatap da bulamadığım için, hem künye hem de ücretini ödediğim siyah yazılı kutu için ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.