Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Zarif Takı internet sitesinden Sevgililer Günü için göz figürü olan bir bileklik sipariş ettim, ancak bugün kargodan kutuyu açtığımda bilekliğin tamamen boş ve talep ettiğimden farklı bir model olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok.

Geçen hafta verdiğim bu siparişe ait 60643 s numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya defalarca mesaj attım, telefonla aradım ve mail gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ben ya sipariş ettiğim, göz resmi olan doğru bilekliğin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.