to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Instagram üzerinde “Zariftaki” adlı sayfadan yaklaşık 4 gün önce bir saat siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne bir takip bilgisi ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Instagram sayfasına defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 1500 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
1590
Bana yeni ürün kargolandı ama tekrar farklı ürün gelecek diye korkuyorum mail olarak iletişime geçiyorlar