Göz Altı Dolgusu Sonrası Kalıcı Bozulma Ve Sorumluluk Reddi

Geçen sene 21.03.2025 tarihinde Zarais Sakarya şubesinde göz altı ışık dolgusu yaptırdım. İşlem sonrası göz altlarımdan biri normal dururken diğeri daha sönük kaldı. Bunun üzerine tekrar giderek düzeltme işlemi yapıldı ve bana dolgunun bir sene içinde kaybolacağı, her sene tekrar yaptırabileceğim söylendi.

Aradan geçen sürede bir göz altım şiş, diğeri normal şekilde yaklaşık bir sene gezmek zorunda kaldım. Sonrasında ise göz altı torbalarım oluştu, güldüğümde sanki yaşlanmışım gibi göz altlarım kırış kırış bir görüntü aldı. Şu anda da bir göz altım çökmüş, kararmış durumda ve her iki göz altım da kırış kırış görünüyor. Yüzümde kalıcı bir bozulma var ve bu durum beni hem psikolojik hem de sosyal olarak çok rahatsız ediyor.

Randevu alıp şubeye giderek durumu anlattığımda, bir senenin dolmasını onların söylediğini, bu nedenle beklendiğini ve ortaya çıkan sonucun kendi hataları olduğunu ifade edip, “eski haline getirmek için ne gerekiyorsa yapın ama ücret almayın” dedim. Buna rağmen sert bir dille bunun kendi hataları olmadığı, sorumluluk kabul etmeyecekleri ve ücretsiz işlem yapmayacakları söylendi. Suçu tamamen bana yüklemeye çalıştılar.

Yapılan işlem yüzümü ciddi şekilde bozmasına rağmen kurum herhangi bir sorumluluk almamış, çözüm sunmamıştır. Yüzümde oluşan bu kalıcı iz ve deformasyonun, yine alanında uzman kişiler tarafından ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet metnimde ismimin görünmemesini özellikle rica ediyorum.