Ödeme Yapılan Nişanlıkta Ölçü Hatası, Eksik Ve Defolu Teslimat, Geri Dönüş Yokluğu

Zaqamur Başakşehir şubesinden 11 Ekim tarihinde 22.000 TL ödeyerek nişanlık kiraladım ancak süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Ölçülerim yanlış alındı ve aynı gün içerisinde teslim edileceği söylenen elbise saat 18.30 gibi geç bir saatte teslim edildi. Teslimat sırasında fular, göğüs kabı ve kapağı eksikti, elbisenin taşları dökülmüş durumdaydı.

Eksik ürünler ertesi gün gönderildiğinde ise hem elbise hem de fular lekeli ve defolu çıktı. Elbisenin üzerinde yırtık ve sökülmeler, farklı bölgelerinde lekeler ve taş-boncuk detaylarında bariz deformasyonlar vardı, bunlar da görsellerle açıkça görülebilir durumda. Nişanıma yalnızca bir gün kala bu sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Yaşadığım tüm bu sorunları mağazaya ilettiğimde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

22.000 TL ödeyerek bu kadar özensiz bir hizmet almak benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Hayatımın en özel günlerinden biri öncesinde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Hem hizmet kalitesinden hem de sorun sonrasında gösterilen ilgisizlikten hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücrete yakışır şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.