to read complaints and reviews, or file yours.1
Zao Mobilya'dan Alınan Ürünler 1,5 Yıldır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
8 Eylül 2025 17:24263
Zao Mobilya'nın Küçükbakkalköy Mahallesi şubesinden 20.05.2024 tarihinde satış sözleşmesi no: 001*** ile TV ünitesi ve yemek masası takımı aldık. Toplam da 39.000 TL ödeme yaptık. Aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık, sürekli olarak oyalandık. Satış sözleşmemiz olmasına ve teslimat süresiyle ilgili maddeler bulunmasına rağmen mağdur edildik.
Artık ürünleri istemiyor, ödediğimiz 39.000 TL'nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz.
Biz bu firmadan aynı sizin gibi iade almak için çok uğraştık ancak alamadık. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik ve davayı kazandık. İcra için avukat tuttuğumuzda hiçbir mülkleri ve bankada paraları olmadığı belirlendi. Onu da alamadık. En son avukat, yerinde icra yapmak için ekstra para istedi. İcra dairesinin istediğini söyledi. Biz de para gelmeyeceğini düşündüğümüz için vermeyip caydık.