Zanurella Işıklı Anı Kutusunun Mekanizması Bozuldu Ve Şarj Almadı, İade Talebi Cevapsız

Zanurella firmasının internet sitesinden 26 Ocak’ta ışıklı anı kutusu siparişi verdim, ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kontrol amaçlı açtığımda, daha 2–3 kez çevirir çevirmez mekanizması bozulup yerinden çıkmaya başladı. Ardından ışığını denedim, 1 dakika bile olmadan ışık hemen söndü. Şarja takmayı denedim fakat hiçbir şekilde şarj almadı.

Bu ürünü kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu durumda bu şekilde bir ürünü hediye olarak vermem imkansız, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Durumu firmaya ilettiğimde benden video istediler, videoyu gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1099 TL ödediğim bu kusurlu ürün için, #3691 numaralı siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.