to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonus Talebimin Reddedilme Nedeni Ve 24 Saatlik Süre Hesaplaması Açıklanmalı
Zaferbet sitesinde belirli bir tutarda kayıp yaşamamın ardından, site üzerinden kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak tarafıma verilen bilgiye göre, son çekim işlemim üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle bu talebim reddedildi.
Ben ise yaptığım çekim işleminin üzerinden bir günden fazla süre geçtiğini düşünüyorum ve bu 24 saatlik sürenin neye göre, hangi tarih ve saat baz alınarak hesaplandığını anlayabilmiş değilim. Site üzerinde bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme göremediğim için de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Zaferbet’in, kayıp bonusu talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğini; son çekim işleminin tam olarak hangi tarih ve saatinin dikkate alındığını ve 24 saatlik sürenin nasıl hesaplandığını detaylı ve anlaşılır şekilde açıklamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, şartları sağlıyorsam kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Kayıp Bonus talebimin reddedilmesi ve 24 saatlik süre hesabının nasıl uygulandığına dair açıklama istemem üzerine ilettiğim şikayet sonrası konu incelendi. Yapılan değerlendirmede kampanya kurallarına göre süre hesabının sistem üzerinden işlem saatine bağlı olarak hesaplandığı ve red kararının bu doğrultuda verildiği tarafıma aktarıldı. Geri dönüş için ekibe teşekkür ederim.
