Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 70.000 TL Bakiyem Çekilemedi

Zaferbet adlı sitede bulunan hesabım geçen hafta hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 70.000 TL bakiyemi çekemiyorum. Tüm kimlik ve belge doğrulamalarımı daha önce eksiksiz tamamlamış olmama rağmen param tarafıma ödenmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana “usulsüz işlemler yaptınız” şeklinde gerçekle örtüşmeyen, soyut ve genel bir gerekçe sundular. Hangi işlemin usulsüz olduğu, neye dayanarak bu sonuca vardıkları konusunda net bir açıklama yapılmadı ve ayrıntı talep ettiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım.

Ben hiçbir şekilde hileli, usulsüz veya kurallara aykırı bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve 70.000 TL’lik bakiyemin tarafıma ödenmemesi mağduriyetime yol açmıştır. Zaferbet’ten, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan 70.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede, açık ve şeffaf bir şekilde incelenerek giderilmesini istiyorum.