to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Tekrarlayan Arızalar Ve Ücret Talepleri Garanti Kapsamında Çözülmeli
Sym jetx 125 2024 model motosikletimi İstanbul Ataşehir’deki sym yetkili servisi z Garaj’a düzenli olarak bakım ve arıza için götürmeme rağmen, her seferinde sorunlarım tam olarak giderilmedi ve yetkili servis olmasına rağmen arkasında durulmadığını düşünüyorum.
9.10.2026 tarihinde bakım için servise götürdüğüm motosikletimde balatalar sıfır takıldı, ancak çok kısa süre içinde balata bitti ve tekrar problem yaşadım. Bu balata sorununu kendi hatalarından kaynaklandığını kabul ederek ücret almadan değiştirdiler. Ardından 12.10.2026 tarihinde bu kez gaz teli koptu ve bunun için benden 1.200 TL ücret talep edildi. 13.10.2026 tarihinde ise kontak arızası ortaya çıktı, gidon kilitlenmemeye başladı, ancak bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek kontağı yapmadan sadece grenaj sök-tak işçiliği ücreti talep ettiler.
Kısa süre içinde art arda çıkan bu arızaların, üstelik yetkili serviste bakım ve parça değişimi yapılmasına rağmen tekrarlaması ve her seferinde ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Şu anda motorum hâlâ serviste, gövde panelleri sökülmüş ve dağınık bir şekilde bekletilmektedir. Motosikletimin bu arızalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parça ve işçiliklerin tarafıma ek maliyet çıkarılmadan yapılmasını, motorumun toparlanarak teslim edilmesini ve sürekli tekrarlayan bu sorunlarla ilgili olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sym Genel Müdürlük ve z Garajdan herhangi bir bilgi gelmemiştir ekstra olarak sorumluluk almak istemedikleri için garantiye girmediğini 9 binde olan motorumun bütün bakımları her şeyi yetkili serviste yapılmasına rağmen garantisi biteli 5 ay geçtiğini söylediler konuyla ilgili desteklerini beklerken motorum z Garajda beklemektedir Genel Müdürlüğün dönüşlerini beklemektedir bu konunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum
