Z Coiffeur Saçımı İstediğim Renk Yapamadı!

Bursa FSM’deki z Kuaför şubesine, saçlarım zaten sarı iken platin sarı tona geçmek için gittim. İşlem öncesinde saçımın bu işlem için uygun olup olmadığını özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve rahatlıkla platin yapılabileceği söylendi. İşlem için 8.000 TL fiyat verdiler ve ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım, işlem sonrası da fişimi aldım.

Ancak işlem bittiğinde saçlarım ne istediğim platin renge döndü ne de düzgün bir ton oldu, aksine saçım eskisinden daha kötü bir hale geldi ve belirgin bir turunculaşma oluştu. Eve gittiğimde komşum ve eşim de saçımda fark edilir bir değişiklik olmadığını, neredeyse önceki rengiyle aynı durduğunu söylediler.

Durumu fark edince kuaförü telefonla aradım, ertesi sabah gelmemi istediler. Gittiğimde yaşadığım sorunu detaylı anlattım ve memnun kalmadığımı söyledim. Bana para iadesi yapamayacaklarını, şirket politikası gereği iade olmadığını, ancak 10 gün sonra saçı tekrar boyayıp istediğim renge getirebileceklerini ifade ettiler. Saçlarımın bu işlemden dolayı zaten çok yıprandığını, bir kez daha kimyasal işlem görmek istemediğimi ve kuaföre olan güvenimi kaybettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “Merak etmeyin, bir şey olmayacak” diyerek tekrar işlem
yapmakta ısrar ettiler.

Kendilerine, en azından boya ücretini kendilerinde bırakabileceklerini, ancak yaptıkları işten memnun kalmadığım ve saçlarım yıprandığı için ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi söyledim, buna rağmen iade talebimi yine reddettiler. Saçım hem istediğim renge kavuşmadı hem de yıprandı, ayrıca güvenimi tamamen kaybettim. Ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fotoğraf atıyorum bu her şeyi anlatıyor zaten. İstediğim saç sağda ki bana yapılan solda ki.