Hair Valle Kadir Yücel Müşteri Memnuniyetsizliği

Dün Bursa FSM Cumhuriyet, Nilüfer Hatun Caddesi üzerindeki tek şube olan Hair Valle Kadir Yücel’de sombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrası saçlarımda ciddi şekilde renk sorunu oluştu, bazı yerler sarı, birçok kısımda belirgin renk eşitsizliği var ve görüntü olarak oldukça kötü bir sonuçla karşılaştım.

Bugün işletmeye geri dönerek hem fön çektirmek hem de kalan ücreti ödemek için gittiğimde önce “tamam, düzeltiriz” şeklinde konuştular, ardından “bir daha işlem yapmayız” dediler, daha sonra da “ne zaman isterseniz yapalım” diye fikir değiştirip çelişkili bir tutum sergilediler. Bu tavırları ve tutarsız yaklaşımları nedeniyle artık kesinlikle güvenmiyorum ve saç rengimin tekrar onların eline bırakılmasını istemiyorum.

Bu işlem için toplam 4.000 TL ödedim. Hem aldığım sonuca hem de işletmenin yaklaşımına çok ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Saçımda oluşan renk eşitsizliği ve kötü görüntü ortadayken, bu şekilde hizmet verilmesini ve müşteriye karşı bu tarz bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Yaşadıklarımın herkes tarafından görülmesini ve mağduriyetimi dikkate alarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.