Yz_shoeess Firmasından Defolu Ürün Gönderimi

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Yz_shoeess adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla Michael Kors babet satın aldım. 20.11.2025 tarihinde elime ulaşan üründe, babetin tekinde siyah damga şeklinde “Michael Kors” yazısı varken diğer tekinde hiçbir yazı yok. Satıştaki fotoğraflarda böyle bir detay kesinlikle görünmüyor, bu nedenle hem defolu hem de güven vermeyen bir ürünle karşılaştım.

Durumu satıcıya ilettiğimde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedikleri gibi, kullandıkları üslup da son derece kaba ve saygısızdı. Bana resmen “gidip orijinalini alsaydınız” şeklinde cevap verdiler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de sanki haklıymış gibi bu şekilde konuşmaları beni gerçekten çok rahatsız etti ve kırdı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem gönderilen defolu ürün için ücret iadesi istiyorum hem de tarafıma yapılan saygısız üslup için bir özür bekliyorum. Bu olaydan sonra bu satıcıdan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.