to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Endodonti Randevu Sistemi Açılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Çocuk Endodonti bölümünden yaklaşık üç haftadır randevu alamıyorum. Hastanenin kendi sistemi üzerinden sadece haftanın cuma günleri saat 16.30’da randevu açılıyor, ancak son üç haftadır eşimle birlikte o saatlerde defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulamıyor.
Hastane telefonları da sürekli meşgul ya da ulaşılamaz durumda olduğu için sorunun ne olduğunu öğrenemiyoruz, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hastane uzak olduğu için sadece durumu sormak adına yüz yüze gelmek de bizim için oldukça zor.
Çocuğumun tedavisinin daha fazla gecikmemesi için en kısa sürede Çocuk Endodonti bölümüne randevu oluşturulmasını ve randevu sistemindeki bu sorunun düzeltilerek, ailelere net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi çocuk pedodonti bölümünden yalnızca internet üzerinden randevu alınabiliyor. Yaklaşık 3 haftadır her cuma günü saat 16.30’da sistem açıldığında ben ve eşim çocuklarımız için randevu almaya çalışıyoruz ancak sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz, sürekli hata veriyor ve randevu oluşturulamıyor.
Telefon numaraları üzerinden de hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor, telefonlar çalışmıyor gibi görünüyor. Hastane bize oldukça uzak olduğu için, bu sorun nedeniyle yüz yüze görüşme imkânımız da olmadı. Herhangi bir maddi kaybımız olmasa da, bu süreçte çocuklarımızın diş tedavileri aksıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.
Randevu sistemindeki sorunun en kısa sürede giderilmesini, telefonların aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve çocuklarımız için uygun en yakın tarihe randevu oluşturularak yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
