Başvurum Sistemde Görünmüyor, Bilgi Alamıyorum

4 Kasım’da Yuvamız İstanbul Ataşehir Kayışdağı Cem şubesinin internet üzerinden 18-36 ay anne baba oyun etkinliğine başvuru yaptım. Başvurum hemen “iptal” olarak göründü. Konuyla ilgili olarak telefonla aradım, çözüm sürecine alındığı söylendi ve birkaç gün sonra tekrar arandım. Bu aramada, sistemde başvurumun göründüğü belirtildi ancak ben giriş yaptığımda hâlâ “başvurunuz yoktur” uyarısı alıyordum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım ve sisteme giriş yaptığımda başvurum görünmüyor. Tekrar başvuru yapma imkanım da bulunmuyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Çocuğumun bu etkinlik hakkının tanınmasını ve başvurumun değerlendirilerek bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.