to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gültepe Yürüyen AVM'den 30 dakika önce bir kesme tahtası aldım. Eve gelince annem fiyatının çok yüksek olduğunu söyledi. Yürüyen AVM'yi arayıp ürünü 30 dakika önce aldığımı, paketli bir şekilde durduğunu ve fişini de aldığımı belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Ancak telefondaki şahıs, çok kaba bir dille bağırarak asla iade ve değişim yapmadıklarını söyledi.
Tüketici Hakları'na göre 14 iş günü içerisinde iade yapabileceklerini hatırlattığımda ise ses tonu daha da yükseldi. Saygısızca ve bağırarak, gidip Tüketici Hakları’nda hakkımı aramamı, yine de iade veya değişim yapmayacaklarını söyledi. "Geçen sene aldığım ürünü değiştirmiştiniz, neden şimdi böyle yapıyorsunuz? " dediğimde, lakayıt bir şekilde, "Hata yapmışız o zaman. Siz bunu oyuna çevirmişsiniz, " diyerek dalga geçercesine konuştu.
Son olarak, "Sizin Tüketici Hakları'na gitme hakkınız varsa benim de telefonu kapatma hakkım var, " diyerek telefonu yüzüme kapattı. Asıl mesele, ürünü geri alıp almamaları değil; telefonda sergilenen saygısızlık ve bağırmalarıydı. Bu üslup, bir işletmeye asla yakışmaz. Telefon yüzüme kapandıktan sonra o kadar kırıldım ki bir süre ağladım. Bir esnafın, bir satıcının, bir işletme sahibinin böyle davranmasına ne gerek vardı?
Tüketici Hakları'na gidersem o ücreti geri alırım, almasına da siz saygısızlığınızı nasıl geri alacaksınız? Hakkım asla helal değildir.
İzmir Konak Gültepe'de bulunan Yürüyen AVM adlı işletmenin çalışanları, saygısız bir tavırla hemen kavga etmeye hazır bir şekilde davranıyorlar. Müşterilerin memnuniyeti umurlarında değil ve 'beğenmiyorsan bir daha gelme' tarzında konuşuyorlar. Kayınvalidem için 3 adet paspas aldım, küçük dedi. İade...
20 Haziran 2025 günü saat 14:30 sularında, Erzurum'da bulunan Trend AVM'de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir ürünün yerini görevliye sordum. Görevli ürünü gösterdiği sırada ben telefonla konuşuyordum. Görüşmeyi bitirip fotoğrafını çekerek ürünü almayı planlıyordum. Ancak görevli hiçb...
01 AVM züccaciye ayıplı malını iade almıyor. 19.04.2025'de aldığımız katlanabilir masanın eve götürüp kurduğumuzda ayaklarının dengesiz montajlandığını ve üzerinde yanlış istiflemeden ötürü çizikler darbeler olduğunu gördük. Ertesi gün iade etmeye götürdüğümüzde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını...
Tuzluca AVM kapora alıp ürünü teslim etmiyor, söz verdikleri günde ve yasal sürede asla teslimat yapmıyorlar. Masa, iki sandalye ve bir tane de bench aldık. 10 Mayıs tarihinde kendilerinden alışveriş yaptık ve 24 Mayıs'ta evimizde nişan merasimi olduğunu, mutlaka o tarihe kadar teslim almamız gerekt...
Yorumlar