Müşteri Memnuniyeti Umursanmayan Mağaza Deneyimi

İzmir Gültepe Yürüyen AVM'den 30 dakika önce bir kesme tahtası aldım. Eve gelince annem fiyatının çok yüksek olduğunu söyledi. Yürüyen AVM'yi arayıp ürünü 30 dakika önce aldığımı, paketli bir şekilde durduğunu ve fişini de aldığımı belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Ancak telefondaki şahıs, ...

01 AVM züccaciye ayıplı malını iade almıyor. 19.04.2025'de aldığımız katlanabilir masanın eve götürüp kurduğumuzda ayaklarının dengesiz montajlandığını ve üzerinde yanlış istiflemeden ötürü çizikler darbeler olduğunu gördük. Ertesi gün iade etmeye götürdüğümüzde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını...

Çiğli İzmir trend_35 adlı mağazadan aldığım kumbarayı eve geldik açmaya çalıştık asla açılmadı şifreli olduğu için. Ertesi gün gittiğimizde bize şifre koyduğumuzu iddia ederek bizi suçladılar anlatmaya çalışmamama rağmen bağırarak suçladılar asla esnaf değiller sonra bana mal satmayacakmış resmen ko...

Taşdelen Sultançiftliği yol üzerindeki Meydan AVM'den iki gün önce ürün aldım kızıma el hamuru ürünün çocuğumun ellerinde renk bıraktığını söyledim bir önceki gün ve geri getirin teslim alacağız bir sıkıntı yok dediler sonradan bugün oraya gittim ve bu ürünlerle ilgili geri alacağını söyledim orada ...

20 Haziran 2025 günü saat 14:30 sularında, Erzurum'da bulunan Trend AVM'de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir ürünün yerini görevliye sordum. Görevli ürünü gösterdiği sırada ben telefonla konuşuyordum. Görüşmeyi bitirip fotoğrafını çekerek ürünü almayı planlıyordum. Ancak görevli hiçb...