Yurtpak Depolama Ve Kargo Hizmetleri Onaylı Olduğu İddia Edilen Göz Damlalarında Belge Eksikliği!

Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri üzerinden Demirkapı Mah. 1675. Sok. No:*** Bağcılar, İstanbul adresli firmadan 2783473796387 sipariş numarası ile 09.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 12.01.2026 tarihinde teslim aldığım sözde göz damlası için 1.000 TL ödeme yaptım. Ürün tanıtımında Sağlık Bakanlığı onaylı ve iade garantili olduğu belirtilmesine rağmen, kargo paketinde ne fatura ne de herhangi bir belge bulunmuyordu.

Ürünle birlikte belge olmaması, üzerinde belirtilen iddiaların doğrulanamaması ve özellikle sağlıkla ilgili bir ürün olması sebebiyle ciddi şekilde endişelendim. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçmek istedim; ancak telefon, internet veya başka herhangi bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım ve bütün iletişim bilgilerinin kaldırıldığını gördüm. Elimde sadece müşteri numarası olarak verilen 604 599 *** bilgisi bulunmaktadır.

Hem yanıltma şüphesi hem de toplum sağlığını riske atan bir ürün satışı söz konusu olduğunu düşünüyorum. Sağlıkla ilgili bu üründe belge ve resmi onay sunulmadan satış yapılması kabul edilebilir değildir. Ödemiş olduğum 1.000 TL’nin tarafıma iadesi ve bu firma/ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.