Siparişimde Makita Yerine Markasız Ürün Gönderildi Satıcıya Ulaşamıyorum

14 Ekim Salı günü internet üzerinden "Makita profesyonel vidalama" ürünü sipariş verdim. 16 Ekim'de Sürat Kargo ile elime ulaşan kargoda, üzerinde hiçbir marka veya model bilgisi olmayan, isimsiz ve poşete sarılmış bir ürün gönderildi. Siparişimin takip numarası: 12629442157110’dur.

Sipariş ettiğim Makita marka ürün yerine, kalitesiz ve markasız bir ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ya da değişim talebinde bulunmak istedim fakat iade kodu olmadığı için işlem başlatamıyorum. 1750 TL ödeme yaptım ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şube Taşoçağı, Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Bağcılar/İstanbul üzerinden gerçekleşen bu siparişle ilgili olarak, ya orijinal Makita vidalama ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.