to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Yanıltıcı Nakit Tahsilatı Ve 102 TL Fazla Ücret Talebi
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Amasya’dan tarafıma karşı ödemeli bir kargo gönderildi. 07.07.2026 tarihinde Ümraniye Necip Fazıl bölgesine gelen kargo görevlisi, ödemem gereken tutarın 340 TL olduğunu söyleyerek bu bedeli sadece nakit olarak alabileceklerini belirtti ve 340 TL’yi elden teslim ettim.
Teslimattan bir süre sonra tarafıma SMS ile gelen faturayı incelediğimde, gerçek ödemenin 238 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani kargo görevlisi faturada yer alan 238 TL yerine benden 340 TL Nakit tahsil etmiş, aradaki 102 TL’lik farkla ilgili faturada ya da SMS’te hiçbir açıklama veya ek hizmet kalemi bulunmamaktadır. Ayrıca banka kartının da geçerli olduğunu, faturayı görünce öğrenmiş oldum.
Durumu mesai saati dışında fark ettiğim için Yurtiçi Kargo’nun kendi sayfasındaki şikayet bölümünden yazılı olarak bildirdim. Yarın da çağrı merkezini aramayı düşünüyorum. Bu olay nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de kargo personeline olan güvenim sarsıldı.
Şubeye ait kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek hangi personelin bu işlemi yaptığıın tespit edilmesini, tarafımdan fazladan alınan 102 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sorunumla ilgili mesai başlar başlamaz tarafıma dönüş sağlandı. Ve ücret iadem yapıldı. Konuyla ilgili olarak personellere uyarı yapıldığı
Sn. Burcu Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
