Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, Kayıt Düzeltme Ve Acil Teslimat Talebi

Yurtiçi Kargo Beşiktaş Nüzhetiye şubesi üzerinden bana iade olarak geri gönderilen bir kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sahibinden.com üzerinden satmış olduğum ürün, 605893781677 numaralı gönderi ile iade olarak tarafıma yönlendirildi. Ancak bu kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, sistemde mesai bitimine 5 dakika kala teslim alınmış gibi giriş yapılmış ve Sahibinden.com üzerinde de teslim alındı olarak işlenmiş görünüyor.

Bugün öğlen saatlerinde kargoyu getiren görevli beni arayarak yanlış adreste olduğunu söyledi, ben de doğru adresi belirttim ve kendisi “Tamam, ben hallediyorum” diyerek kapattı. Bunun üzerine herhangi bir teslimat yapılmadığı halde saat 17:55’te bana kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi. Ne kapıma gelen oldu, ne de ben ürünü teslim aldım; buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi hem beni maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Beni arayan numarayı geri aradığımda defalarca denememe rağmen telefon açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte ürün ortada yok, ama teslim edildi gibi gösterilerek hem Yurtiçi Kargo sisteminde hem de Sahibinden.com tarafında yanlış bir kayıt oluşmuş durumda.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış yapılan “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve kargomun bir an önce doğru adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.