Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Yanlış Adres İddiası

Eskişehir Yurtiçi Kargo Dorlion şubesine bağlı bir kuryenizle bugün yaşadığım saygısız tutum ve iletişim sebebiyle şikayetçiyim. Teslimat adresim sistemde açıkça ve doğru bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kuryeniz beni arayarak adresime gelmek yerine yan sokaktaki benim kaldığım yerin bünyesine bağlı diğer binanın önünde beklediğini söyledi.

Kendisine oranın benim adresim olmadığını ilettiğimde, “Bir daha başka sokağa bırakmam, haberiniz olsun” şeklinde uygunsuz, azarlar ve fırçalar bir üslupla konuşmaya başladı. Böyle bir talebim olmadığını ifade etmeme rağmen, bu kez asılsız bir şekilde “İstediniz, istediniz” diyerek bana iftira atıp sesini yükseltti ve son derece azarlayıcı bir tavır sergiledi.

Talep etmediğim bir hizmeti zorla talep etmişim gibi göstermeye çalışan, adres takibini doğru yapmayıp kendi hatasını müşteriye yükleyen ve bu süreçte oldukça saygısız bir iletişim dili kullanan ilgili kuryeden şikayetçiyim.

İddia ettiği başka yere bırakın ifadesini (önceki hafta da aynı kurye kargo getirdi; muhtemelen onu kast ediyor) operatörlerin geriye dönük ses kaydı vermemesi nedeniyle yükleyemiyorum.

110381088207 numaralı gönderime ilişkin olarak, bahsi geçen personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.