to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Gönderilen Paketlerde Farklı Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi
10.10.2026 tarihinde, saat 16:00 civarında, Yurtiçi Kargo Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesi’nden, gönderici ödemeli olacak şekilde aynı adrese toplam 4 adet paket gönderdim. Üç paket dizüstü bilgisayar, monitör ve monitör standı içerecek şekilde bir kişi dikkatine; kulaklık içeren küçük bir paket ise farklı bir kişi dikkatine olacak şekilde hazırlandı.
İşlem sonrasında üç paket için 9056******19 numaralı gönderimle 865,88 TL (Fatura No: 8r02026000018363), kulaklık olan küçük paket için ise 9056******43 numaralı ayrı bir gönderimle 342,05 TL’lik ayrı fatura (Fatura No: 8r02026000018364) kesildiğini fark ettim. Kulaklığın neden diğer üç paketle aynı gönderime dahil edilmediğini ve neden bu şekilde oransal olarak daha yüksek bir fiyatla ücretlendirildiğini anlamak istiyorum.
Bu ayrıştırmanın gerekçesi, fiyatlandırma kriterleri ve bir hata veya kusurlu işlem söz konusu olup olmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını; hatalı bir işlem varsa da bu sebeple fazla ödemek zorunda bırakıldığım tutarın iadesini talep ediyorum.
Sn. Burak V. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı ve kibar dönüşler için teşekkür ederim. 3 koli büyük olmasına rağmen yakın boylarda olduğu için aynı gönderim ve faturada, diğer ufak paket de ufak olduğu için ayrı bir gönderim ve faturada işletilmiş. Bunu önceden bilseydim, o ekstra ücreti ödemek yerine ufak paketi de büyüklerden birine koyabilirdim veya ayrıca teslim edebilirdim. Bir iade yapılmadı, sadece sene sonuna kadar geçerli bir indirim kodu tanımlandı. Teşekkürüm sadece konu takip edildiği için.
