Çocuk Ameliyatında İlgisiz Hemşire Davranışı

22.01.2026 gecesi ile 23.01.2026 sabahı arasında Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesi KBB Çocuk yatış bölümünde 5 yaşındaki kardeşimin diş ameliyatı sürecinde yaşadıklarımızdan dolayı şikayetçiyim. Orada görevli olduğunu öğrendiğim hemşire A*** ve yanında çalışan mesai arkadaşı son derece laubali, ilgisiz ve küçümseyici tavırlar sergilediler.

Kardeşime damar yolu açılırken ben de yanındaydım ve en az 7–8 defa denemelerine rağmen damar yolunu açamadılar. Buna rağmen takılmış gibi davranıp damar yolunun tutulduğunu, kan geldiğini söylediler ve bu süreçte kardeşimin canı çok yandı. Daha sonra ameliyata girerken başka bir hemşire, biz bir şey söylemeden eski damar yolunu çıkarıp yeniden doğru şekilde damar yolu açtı. Bu durum, önceki işlemin ne kadar özensiz ve yanlış yapıldığını açıkça gösterdi.

Ameliyat sonrası bir gece hastanede yattık. Sabah olduğunda kardeşimin anestezi sonrası taburcu edileceği söylendi. Ben de tekrar anestezi mi alınacak, işlem nasıl ilerleyecek diye sorduğumda, özellikle mesaisine yeni başlamış olmasına rağmen hemşire A***’nin aşağılayıcı, ters ve küçümser üslubu devam etti. Sorduğum her soruya kısa, ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla yanıt verdi.

Hem çocuğumuzu emanet ettiğimiz birimlerde bu kadar laubali ve özensiz davranılması hem de aile bireylerine karşı bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması beni çok rahatsız etti. Bu nedenle adı A*** olan ilgili hemşire ve olayda rolü olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını ve benzer bir durumun başka çocuklar ve aileleriyle yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayeti yazan kişi olarak adım Ela Y*******’dır ve Eskişehir’den yazıyorum.