to read complaints and reviews, or file yours. 
Yumoli’den yaklaşık on gün önce bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş sayfasında ürünün 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan on gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firma ile yazışma yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Site üzerinde ya da başka bir yerde arayıp sorunu iletebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişini verdiğim ürün 10 gündür gelmedi. Satıcıya hiçbir türlü ulaşamıyorum. Instagram sayfalarını kapatmışlar, sitelerindeki ürünleri kaldırmışlar. Ne WhatsApp ne Instagram ne de e-maile dönüş yapmıyorlar. Bugün de bana ulaşılmazsa şikayette bulunacağım.
10 gün oldu, ürünüm gelmedi. Cevap veren yok. Normalde sipariş öncesinde hemen cevap verenler şimdi cevap vermiyor. Hafta sonu tatile gideceğiz, hâlâ cevap alamadım. Ya mağduriyetimi hemen giderin ya da ücretimi hemen iade edin. Aksi takdirde, tüketici mahkemesine şikayet edeceğim. Şu an aşırı derec...
Bu markadan ürün aldım, ancak elime ulaşmadı. 2 Temmuz'da yaptığım alışverişin 4 Temmuz'da kargolandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ilişkilerine yazıyorum, hazır mesajlarla yanıt alıyorum; sadece ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar. Ücret iadesi talep ettim...
Ürünü satın aldım ancak aldığım ürünü görmek kısmet olmadı. Kargo şirketi ulaşamadıklarını belirten bir mesaj gönderdi. Ardından sürekli olarak yazmama rağmen, gönderdiğim mesajların sadece birkaçına cevap alabiliyorum ve cevaplar günler sonra geliyor. Kargo şirketi ile iletişime geçip ürünün tekrar...
Yorumlar